Vår IKT-tekniker, Per Stian, vil hjelpe deg så godt det lar seg gjøre. Han besvarer din henvendelse på e-post så snart han har mulighet, normalt innen 24 timer. Send e-post til per.offerdal@proservia-ext.no

I e-posten ønsker vi at du oppgir følgende informasjon:

• Elevens navn
• Klasse
• Beskrivelse av problemet/utfordringen. Legg gjerne ved bilder av problemet/feilmeldinger osv.

Eksempler på IKT-saker som kan meldes inn:

• Elev har glemt brukernavn og/eller passord til feide-brukeren sin. Kan dere sende brukernavn og/eller nullstille/endre passord?
• iPad er deaktivert. Hva gjør vi nå?
• Elev mangler app. Kan dere tildele følgende app?
• Innmelding av skader på iPad eller PC
• Pålogging til Teams

For tekniske problemer med innlevering av skoleoppgaver, tilgang til teams etc., ta kontakt med læreren din.